❓ FAQ 복합기렌탈 자주 묻는 질문
복합기렌탈 비용 상담 전 꼭 확인해야 할 것은 무엇인가요?
상담 전에 아래 4가지를 먼저 확인하면 더 정확한 견적을 받을 수 있습니다.
① 월 예상 인쇄량 (A4 기준 매수) — 기본 매수 플랜 산정 기준
② 흑백/컬러, A4/A3 등 필요 기종
③ 희망 계약 기간 (24~60개월)
④ 설치 장소 및 사업장 형태 (사무실·매장 등)
위 정보를 미리 준비하면 상담 시간이 단축되고, 지역별 업체 위치·지도를 비교해 가장 빠르게 설치 가능한 곳을 선택할 수 있습니다.
복합기렌탈 계약 기간은 얼마나 되나요?
일반적으로 24~60개월(2~5년) 단위로 계약하며, 가장 많이 선택하는 기간은 36개월(3년)입니다.
계약 기간이 길수록 월 렌탈료가 낮아지며, 단기(1~3개월) 임시 렌탈도 가능합니다.
※ 계약 기간 선택 팁
· 사용량 많고 안정적 → 48~60개월 장기 계약 (월 비용 최저)
· 사무실 이전·확장 예정 → 24~36개월 권장
· 행사·단기 프로젝트 → 1~3개월 단기 렌탈
렌탈하면 월 비용이 얼마나 되나요?
36개월 약정 기준 대략적인 월 렌탈료입니다.
· A4 흑백 복합기 → 월 3만원대~
· A4 컬러 복합기 → 월 5~7만원대
· A3 흑백 복합기 → 월 5~10만원대
· A3 컬러 복합기 → 월 6~15만원대
월 렌탈료에는 토너·드럼 소모품 + 무상 A/S + 정기 유지보수가 포함됩니다.
복합기렌탈이 구매보다 유리한가요?
월 인쇄량 2,000매 이상이라면 렌탈이 유리합니다.
[렌탈이 유리한 경우]
· 초기 구매비용 없이 소모품·A/S 포함
· 렌탈료를 매월 비용 처리해 절세 효과
[구매가 유리한 경우]
· 월 인쇄량 2,000매 미만
· 5년 이상 장기 사용 확실한 경우
렌탈 복합기가 고장나면 어떻게 하나요?
정상 사용 중 고장은 100% 무상으로 처리됩니다.
· 담당 기사 무상 출장 방문
· 부품 교체 비용 무상
· 수리 불가 시 동급 기종으로 무상 교체
· 전화 한 통으로 당일~익일 방문
※ 사용자 과실(낙하·침수·충격)로 인한 파손은 별도 수리비 청구됩니다.
토너(소모품)는 누가 제공하나요?
대부분의 렌탈 계약에는 토너·드럼 등 소모품이 무상 포함됩니다.
· 토너 부족 시 연락하면 무상 발송 또는 기사 방문 교체
※ 기본 매수 초과 시 추가 요금 발생. 계약 전 월 예상 인쇄량 확인 필수.
미사용 계약매수(기본 매수)는 어떻게 되나요?
하나렌탈은 미사용 계약매수를 100% 다음 달로 이월해 드립니다.
· 이달 출력량 적어도 남은 매수는 다음 달로 자동 이월
· 누적 이월 매수는 계약 기간 내 언제든 사용 가능
※ 타 업체는 미사용 매수가 월말 소멸될 수 있으니 계약 전 확인하세요.
계약 중 중도 해지하면 위약금이 발생하나요?
약정 기간 내 중도 해지 시 위약금이 발생할 수 있습니다.
[위약금 없이 해지 가능한 경우]
· 폐업 또는 사업장 이전 (증빙서류 필요)
· 렌탈 기기 불량으로 사용 불가
· 천재지변 등 불가항력
[해지 절차]
① 30일 전 해지 의사 통보 → ② 위약금 확인·정산 → ③ 기기 회수 → ④ 보증금 환불
전국 어디서나 설치·A/S가 가능한가요?
전국 지사 및 협력망을 통해 서울·경기·부산·대구·인천·광주·대전·전주·창원·천안 등 전국 대부분 지역 서비스 가능합니다.
· 지역별 전담 담당자 배정
· 고장 접수 후 당일~익일 방문 대응
※ 일부 도서산간 지역은 출장비 발생 가능. 사전 확인 필요.
기존 복합기에 저장된 데이터는 안전한가요?
반납 전 담당 기사가 내부 저장 장치 데이터를 완전 삭제 처리합니다.
· 스캔 이미지, 팩스 수신 데이터, 주소록 등 모두 삭제
※ 중요 문서는 반납 전 반드시 별도 백업. 삭제 후 복구 불가능합니다.
흑백과 컬러 복합기 중 어떤 것을 선택해야 하나요?
[흑백 복합기 추천]
· 계약서·공문 등 일반 문서 위주
· 컬러 대비 월 렌탈료 약 30~50% 저렴
[컬러 복합기 추천]
· 카탈로그·발표자료·사진 출력이 잦은 경우
· 디자인·부동산·교육·의료 업종에 적합
계약 중 기종을 더 좋은 모델로 바꿀 수 있나요?
계약 갱신 시점에 최신 기종으로 무상 교체가 가능합니다.
· 계약 만료 시 최신 기종으로 업그레이드 가능
· 계약 기간 중에도 업무량 급증 시 담당자와 협의 가능
· A3·컬러로 기종 변경 시 월 렌탈료 재산정